Voinko palauttaa useampia kuin yhden tilauksen samassa paketissa?
Kyllä, jos haluat palauttaa tuotteita eri tilauksista, voit lähettää ne samassa paketissa. Valitse palautusprosessissa verkossa kaikki tuotteet, jotka haluat palauttaa yhdessä. Pakkaa ne samaan ...Lue lisää
Kuinka voin palauttaa tuotteita?
Voit palauttaa minkä tahansa Lounge by Zalandon lähettämän tuotteen alkuperäisessä kunnossa 30 päivän kuluessa toimituksesta. Näin palautat tuotteen: Kirjaudu sisään asiakastilillesi ja siirry osioon ...Lue lisää
Saanko ilmoituksen, kun palautukseni on vastaanotettu?
Tietysti! Heti, kun palauttamasi tuotteet saapuvat ja ne on käsitelty varastollamme, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan palautuksen saapuminen. Tähän voi kulua enintään 10 arkipäivää ...Lue lisää
Kuinka kauan minulla on aikaa palauttaa tuotteet?
Jos haluat palauttaa yhden tai useampia tuotteita, sinulla on 31 päivää aikaa tehdä se. 30 päivän jakso alkaa siitä, kun tilauksesi on toimitettu. Voit ...Lue lisää
Milloin saan hyvitykseni?
Suoritamme hyvityksen heti, kun olemme kirjanneet ja tarkastaneet palautuksesi varastollamme. Palautusprosessissa kestää enintään 10 arkipäivää alkaen siitä päivästä, kun paketti on jätetty PostNordille. Huomioithan: ...Lue lisää
Onko minun maksettava kuljetuskustannukset, jos haluan palauttaa yhden tai useampia tuotteita?
Ei. Maksamme palautuksen toimituskulut puolestasi. Tee palautus helposti verkossa asiakastililläsi, niin saat palautuksen viivakoodin tai voit tulostaa palautustarran. Vie palautuksesi lähimpään PostNordin toimipisteeseen. ...Lue lisää
Mitä minun pitäisi tehdä, jos minulla ei ole tulostinta, jolla tulostaa palautustarra?
Älä huoli, voit palauttaa tilauksesi helposti ilman tulostinta. Tee palautus verkossa asiakastililläsi, niin saat palautuskoodin. Näin saat viivakoodin: Kirjaudu asiakastilillesi ja siirry kohtaan ”Tilaukset ...Lue lisää