Kuinka poistan oman tilini?

Ikävä kuulla, että olet päättänyt lopettaa asiakkuutesi Zalandolla.

Mikäli haluat lopettaa vain uutiskirjeen tilaamisen, mutta säilyttää asiakastilisi meillä, voit tehdä sen.

Seuraavat ehdot tulee täyttyä, jotta voimme poistaa asiakastilisi:

• Tilauksilla ei ole avoimia laskuja tai liikamaksua

• Lahjakorttien saldot on käytetty kokonaisuudessaan

• Kaikki tilaukset ovat onnistuneesti toimitettu

Muistathan ottaa tiedot itsellesi ylös tilauksista ja tuotteista, mikäli myöhemmin tarvitset apua niiden kanssa (esimerkiksi takuuseen liittyen). Voit olla meihin tilin poiston jälkeen yhteydessä, mikäli tarvitset apua jossakin. Siinä tapauksessa sinun tulee ilmoittaa meille tiedot tilauksestasi, sillä emme enää näe niitä järjestelmämme kautta. Huomioithan myös, että kaikki aikaisemmat yhteydenotot tullaan sulkemaan ja poistamaan kun tili poistuu järjestelmästämme.

Poistetaanko myös Zalando -tilini?

Kun poistat Lounge by Zalando-tilisi, myös Zalando -tilisi poistetaan.

Oletko poistamassa asiakastilisi koska et voi vaihtaa asiakastilisi sähköpostiosoitetta tai sinulla on jokin muu ongelma asiakastilisi kanssa?

Käy ensin katsomassa Tuki ja UKK-osiomme verkkosivuiltamme.